SVARBI INFORMACIJA:

1) SKUBUS PREKIŲ IŠSIUNTIMAS per 1-5 d.d.

(Skiltyje IŠPARDAVIMAS prekes išsiunčiame per 1 d.d., kitos atvyksta iš tiekėjų sandėlių ir iškeliauja per 2-5 d.d.)

2) Dalį užsakymų išsiunčiame DALIMIS. Atkreipkite dėmesį į gautą komentarą prie siuntos numerio el.paštu. 

3) !!!Laiškus ir užklausas el.paštu atsakome per 24-48val darbo dienomis!!! Darbo laikas Kontaktų skiltyje.

*Šventiniu periodu, kada išauga pardavimų kiekiai užsakymo išsiuntimas gali užtrukti iki 5-10 d.d. Jeigu kyla kokių nesklandumų informuosime jus el.paštu arba telefonu parašę sms žinutę.

“Registracija ir prisijungimas”

1. Norint apsipirkti parduotuvėje nėra BŪTINA REGISTRACIJA. Išsirenkate jus dominančią prekę keliate į krepšelį ir spaudžiate “apmokėti” ir atliekate prašomus veiksmus: adresas, telefonas, vardas, pavardė ir t.t.
2. Perkant prekes kaip svečiui, sekantį kartą galėsite atlikti kaip registruotas vartotojas jeigu pasirinksite sukurti paskyrą, po pirmo apsipirkimo gausite prisijungimo duomenis nurodytu el.paštu, prisijungę prie paskyros galėsite koreguoti informaciją apie save.

“Prekių siuntimas ir pristatymas”

1. Prekes atsiųsime jūsų pasirinktu būdu, gavus apmokėjimą.
2. Prekės siunčiamos į visas šalis. (worldwide)
3. Norint prekes gauti greičiau patariame informuoti apmokėjus sąskaitą el.paštu madosfiesta(eta)gmail.com laiške nurodant užsakymo ID (numerį).
4. Jeigu siunta reikalinga itin skubiai (šventei, konkrečiai dienai) PASTABOSE būtinai, tai nurodykite.
5. Atsiradus netikslumams, ar įsivėlus klaidai dėl užsakyme esančių prekių, dydžių, kiekio ir pan., susisieksime su jumis asmeniškai ir informuosime apie esančią padėtį.
6. Papildomas pastabas, pageidavimus prašome rašyti prie užsakymo patvirtinimo esančiame laukelyje pastabos.
7. Jeigu prekės pristatymas vėluoja, apie tai būsite informuoti el.paštu.

“Prekių grąžinimas”

1. Netikus prekei, dydžiui, galite grąžinti ir atgauti pinigus per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.
2. Dėl PREKĖS/IŲ grąžinimo INFORMACIJOS, PRAŠOME PRADŽIAI KREIPTIS el.paštu, nurodytu kontaktų skiltyje. PREKĖS GRAŽINAMOS TIK Į NURODYTĄ PAŠTOMATĄ/PAŠTO SKYRIŲ, naudojantis NURODYTAIS SIUNTIMO BŪDAIS. Grąžinus/išsiuntus siuntą kitu būdu, siunta nebus atsiimta.
3. Visų siuntų gražinimas tik siuntimo būdu priimamas. Pinigai gražinami į tą pačią sąskaitą/kortelę iš kur buvo atliktas mokėjimas.
4. Grąžinus prekę per nustatytą terminą gražinama visa pirminė už prekę sumokėta suma (prekės kaina, be sumokėtų pristatymo išlaidų).
5. Keičiamos ar grąžinamos prekės turi atitikti jų prekiniam stoviui keliamus reikalavimus:
   • prekės negali būti dėvėtos ar kitaip naudotos;
   • prekės turi būti nesugadintos;
   • išsaugotos prekių vartojamosios savybės bei prekinė išvaizda;
   • prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje su visomis prikabintomis etiketėmis.
6. Grąžinamas prekes privaloma siųsti registruotu būdu (pvz. registruotu paštu, paštomatu). Išsiuntus prekę turite atsiųsti siuntos registravimo kodą.
7. Dėl grąžinamų kokybiškų prekių išlaidų: “Vartotojui tenka tik tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos”.
8. Esant nekokybiškai/sumaišytai prekei, grąžinimo/keitimo išlaidas padengsime patys
9. Apsigalvojus ir atšaukus užsakymą raštu, parašius laišką el.paštu nurodytu kontaktų skiltyje, anksčiau laiko, nei išsiųstas užsakymas, sumokėti pinigai grąžinami per 14 dienų, nuo laiško parašymo dienos.

*Būtume labai dėkingi, jeigu grąžindami/keisdami prekę išsiųstumėte ją kuo greičiau ir toje pačioje pakuotėje, kurioje gavote.

**DĖMESIO! Vadovaujantis Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalimi, kurioje pateikiamas baigtinis sąrašas sutarčių, kurioms nėra taikoma vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties. Vienas iš šių kriterijų – sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (Civilinio kodekso 6.22810
straipsnio 2 dalies 5 punktas). Taigi, vadovaujantis minėta Civilinio kodekso nuostata, vartotojas neturėtų teisės atsisakyti nuotolinės sutarties dėl Taisyklių skyriaus „Prekių grąžinimas“ paskutinėje pastraipoje nurodytų prekių tik tuo atveju, jei šios prekės buvo išpakuotos po pristatymo ir tik tada, jei jos būtų netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių. Prekių sąrašas: Pėdkelnės, kojinės, leginsai (timpos), bodžiai-triko, kūno kojinės, parfumerija ir kosmetikos preparatai, veido kaukės.

***Remiantis Civilinio kodekso 6.363 straipsnio 1 dalimi – „laikoma, kad pardavėjas visais atvejais garantuoja daiktų kokybę (garantija pagal įstatymą)“. Be to, Civilinio kodekso 6.228 14 straipsnio 2 dalis numato, jog kokybės (pardavėjo suteikta) garantija negali suvaržyti vartotojo teisių, nustatytų Civilinio kodekso 6.363 straipsnyje.

Esant nesklandumams visada stengiamės juos išspręsti tarpusavyje su klientu, jeigu to neužtenka visada pagalbos galima kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą https://www.vvtat.lt/

„Prašymą/skundą dėl mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p.tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/”.

“Apmokėjimas”

1. Pigiausias ir paprasčiausias būdas apmokėjimą atlikti naudojantis apmokėjimo sistema “KLIX by CITADELE” bank pasirinkus jums tinkamą banką pavedimui atlikti.
2. Populiariausias atsiskaitymo būdas pasaulyje – mokėjimas kortele. Atsiskaitymams kortele taip pat naudojama sistema “KLIX by CITADELE” bank, kur suvedus kortelės reikiamus duomenis atliksite pervedimą, o prekę po apmokėjimo jums bus išsiųsta/paruošta pasirinktu būdu per 1-5 d.d, jeigu atsiras vėlavimų ar nesklandumų su pristatymu būsite papildomai informuoti el.paštu nurodytu užsakyme. Prekes keisti/grąžinti galėsite per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo į jūsų paštomatą/paštą/kurjerio pristatymo/atsiėmimo vietoje dienos.

“Papildomai jūsų asmeniniai duomenys nėra saugomi sistemoje ar kaip kitaip apdorojami, naudojami”

“Kilus papildomiems klausimams klauskite, atsakysime į visus klausimus ir padėsime, kad apsipirkimas būtų malonus ir su rezultatais”

Pagarbiai,
El.paštas: madosfiesta(eta)gmail.com

Telefonas: +370 674 67779

Privatumo politika – taisyklės įsigaliojo nuo 2023-08-31.

“Bendros nuostatos”

Šioje privatumo politikoje (toliau, – Dokumentas) yra pateikiama informacija apie internetinėje svetainėje www.madosfiesta.lt (toliau, – e-parduotuvė) naudojamą asmens duomenų tvarkymo praktiką ir sąlygas. Visa informacija yra pateikta paprastai, išsamiai ir suprantamai, dėl to norime, jog jūs su šiuo dokumentu susipažindintumėte ir nuspręstumėte ar sutinkate su tokiu asmens duomenų rinkimu ir naudojamu ar ne.

E-parduotuvės asmens duomenų valdytojas yra MB MADOS FIESTA (toliau – bendrovė), įmonės kodas: 306341214, su kuria susisiekti galite telefonu +370 674 67779 arba el. paštu: madosfiesta(eta)gmail.com

Nesutikus su šiame Dokumente aprašytomis sąlygomis, taisyklėmis, deja, bet negalėsime jūsų aptarnauti bei jums padėti, kadangi šis Dokumentas yra sukurtas, pagal Europos Sąjungos bendrojo duomenų apsaugos reglamento Nr. 2016/679 reikalavimus (toliau – Reglamentas), kuris numato kliento ar e-parduotuvės lankytojo apsisprendimo teisę dėl asmens duomenų tvarkymo. Taip pat, jaunesni nei 18 metų, negali teikti mums jokių asmens duomenų šioje e-parduotuvėje.

“Sąvokos”

Dokumentas – www.madosfiesta.lt patvirtinta Privatumo Politika.

E-parduotuvė – elektroninė parduotuvė, kurioje dabar lankotės.

Bendrovė – mūsų e-parduotuvės asmens duomenų valdytojas, kuriam sutinkate teikti ir perleisti savo asmens duomenis trečioms šalims.

“Kam yra taikomas šis dokumentas”

Šiame dokumente numatytos sąlygos bus taikomos kiekvieną kartą lankantis e-parduotuvėje bei naudojantis teikiamomis paslaugomis ir turiniu, pavyzdžiui:

• Užsiregistruojant;
• peržiūrint ir užsisakant mūsų siūlomas prekes;
• susisiekus su mumis;
• teikiant mums prekes ar paslaugas;
• bendraujant su mumis kitais būdais (telefonu, elpaštu ir pan).

Šios sąlygos yra taikomos nepriklausomai nuo įrenginio tipo, kurio pagalba lankotės e-parduotuvėje (mobilus telefonas, planšetinis kompiuteris, kompiuteris, televizorius ar kt.).

Visi www.MADOSFIESTA.lt e-parduotuvėje renkami duomenys yra tvarkomi ir saugomi Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatyta tvarka. Taip pat, yra naudojami galimi techniniai ir administraciniai sprendimai, kurie padeda užtikrinti, jog jūsų pateikti asmens duomenys būtų apsaugoti nuo praradimo ar neteisėto naudojimo.
Apie šio Dokumento pakeitimus mes pranešime patalpindami naują informaciją šioje e-parduotuvėje, nurodant atnaujinimo datą pačiame viršuje, kuri ir bus laikoma nauja Dokumento įsigaliojimo data.

“Kokie asmens duomenys yra tvarkomi ir kokiu pagrindu”

Šioje e-parduotuvėje yra tvarkomi jūsų asmens duomenys, gauti vienu iš žemiau pažymėtų būdų:

klientų ir/arba mūsų tinklapio lankytojų pateikti asmens duomenys (vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, banko sąskaitos duomenys), kurie naudojami šiems tikslams: paskyros registracijos formai užpildyti, prekių ar paslaugų užsakymui patvirtinti, siunčiant mums užklausos formas, grąžinant prekes;

• apsilankydami mūsų e-parduotuvėje, mes gauname informaciją apie jūsų naudojamą įrenginį, jo tipą, technines charakteristikas, operacinės sistemos versijas, naudojamos naršyklės versijas. Ši informacija yra automatiškai gaunama ir suteikiama mums jūsų naršyklės pagalba.
• Fiksuojant IP adresus, kurie yra naudojami mūsų e-parduotuvėje tam, kad turėtume galimybę tinkamai analizuoti šią e-parduotuvę, tendencijas, stebėti vartotojų atliekamus veiksmus, bendram informacijos naudojimui.
• Duomenys gali būti naudojami, renkami ir tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais tik klientui duodant sutikimą su teise jį atšaukti atsiunčiant el.laišką.

“Kokiu būdu yra renkami jūsų asmens duomenys”

• Apsilankant mūsų e-parduotuvėje;
• Pateikiant užsakymą;
• Pateikiant užklausą;
• Sutinkant su slapukų taisyklėmis ir jų įdiegimu į jūsų įrenginį;
• Sutikdami gauti naujienlaiškius;
• Kitu būdų pateikiant savo duomenis  e-parduotuvėje www.madosfiesta.lt

“Kaip ir kiek laiko yra saugomi jūsų asmens duomenys”

• Klientų ir/arba e-parduotuvės lankytojų pateikti asmens duomenys saugomi 2 metus nuo paskutinio pasinaudojimo (vėliau automatiškai pašalinami iš naudojamos programinės įrangos duomenų bazės)
• Esant nenumatytoms aplinkybėms, kurių metu kyla grėsmė asmens duomenų saugumui, imsimės visų priemonių apsaugoti jūsų duomenis bei nedelsiant jus apie tai informuosime.

“Kam yra perduodami jūsų asmens duomenys”

Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti:

• tretiesiems asmenims, vykdantiems užsakymų pristatymo paslaugą;
• Lietuvos Respublikos valstybei priklausančioms institucijoms, asmenims, kuriems yra pavesta vykdyti įstatymuose numatytas funkcijas;
• asmens duomenų tvarkytojams, tokiems kaip IT specialistams, e-parduotuvės ir Bendrovės administravimą teikiančioms įmonėms, apmokėjimų tarpininkams, apskaitą tvarkančiai įmonei ar asmeniui, reklamos paslaugas teikiančioms įmonėms ir kitiems subjektams, kurios padeda vykdyti mūsų veiklą.

“Jūsų, kaip duomenų subjekto teisės”

• žinoti apie jūsų asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su mūsų asmens duomenų tvarkymo politika ir procedūra;
• reikalauti, kad neteisingai pateikti asmens duomenys būtų ištaisyti;
• reikalauti būti pamirštam, tokiu būdu sustabdant bet kokį asmens duomenų tolimesnį tvarkymą ir ištrinant turimus bei saugomus asmens duomenis;
• esant teisėtam pagrindui, kreiptis dėl jūsų asmens duomenų apribojimo;
• kreiptis dėl jūsų asmens duomenų perkėlimo, kuris gali būti atliekamas tik esant ir užtikrinant saugias technines priemones, kurios neturėtų neigiamos įtakos asmens duomenų saugumui;
• atsisakyti su jūsų asmens duomenų profiliavimu ir naudojimu rinkodaros tikslais. Šie duomenys gali būti tvarkomi, tik turint jūsų pateiktą aiškų sutikimą bei užtikrinant galimybę šį sutikimą atšaukti bet kokiu metu;
• pateikti skundą dėl asmens duomenų tvarkymo kompetentingai institucijai, jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktų reikalavimus.

“Slapukų naudojimas”

Šiuo metu tinklapyje (e-parduotuvėje) nėra naudojami slapukai (angl. cookies). Pradėjus naudoti, informuosime atskirą žinute “Privatumo politos” skiltyje su nurodyta data.

“Susisiekite”

Prašymus, paklausimus  ar skundus dėl Jūsų asmens duomenų apsaugos galite pateikti el. paštu madosfiesta(eta)gmail.com Atsakymai į tokius prašymus pateikiami ne vėliau kaip per 30 darbo dienų. Mums nepavykus jums padėti, turite teisę kreiptis į Valstybinę Duomenų Apsaugos Inspekciją.